2024年致密化工行业橙皮书-高质料增长：继续型CRM驱动新质坐褥力

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《2024年致密化工行业橙皮书》议论了该行业的高质料增长旅途，强调继续型CRM的蹙迫性。

行业近况与趋势

- 市集限度：2023年达6.2万亿元，瞻望2027年增至8.1万亿元。

- 发展趋势：数字化与智能化居首，还有绿色化与环保化、居品高端化等。

- 战略补助：多项战略鞭策数字化转型，结束绿色可握续发展。

数字化转型

- 转型近况

- 大量企业已运行或有转型意向，2020年后开启贪图的企业近半。

- 降本增效是主要贪图，同期柔和时代改进与组织款式立异。

- 数字化投资严慎加多，受经济环境和资本压力影响。

- 濒临挑战：资金、时代身手、经管体系是中枢挑战，还包括职工顽抗、清寒标杆案例等。

CRM选型与运用

- 认同价值：广阔认同CRM价值，更爱好国产软件。

- 选型考量：居品价钱和身手是蹙迫考量，还包括数据安全与合规等。

- 落地旅途：大量企业倾向径直给与老练厂商居品，部分采用共建或自研。

CRM处理有贪图

- 经管挑战：包括足迹赢得与培育、客户数据碎屑化等6大挑战。

- 增长策略：经管层给与“四个一”策略，扩展层强调“7项扩展力”。

- 数字化粉碎：从贪图经管到数据赋能的十二维粉碎，鞭策精益增长。

到手案例

先容了传化化学、佛塑科技等多个企业的履行案例，展示了CRM在赋能业务、教悔经管和后果等方面的权贵生效。

以下为讲明节选骨子